Правила за извършване на доставка

Безплатна доставка

Доставката е безплатна за всяка поръчка, включително до България. Евентуалните разходи винаги се показват при плащане, преди да платите.

Кога ще пристигне поръчката ми?

Ще доставим поръчката Ви не по-късно от 30 дни след нейното подаване, освен ако не сме се договорили за друго. Ако не успеем да спазим този срок, ще Ви уведомим и можете да се откажете от поръчката безплатно. В такъв случай ще Ви възстановим платеното възможно най-скоро и не по-късно от 14 дни.

Къде доставяме

Държавите, до които доставяме, са посочени при плащане.

Проследяване на поръчката

Веднага щом поръчката Ви бъде изпратена, ще получите имейл с код за проследяване. Можете да следите пратката си на страницата Проследяване на поръчка. Не сте получили имейла? Моля, проверете папката за спам или нежелана поща.

Проследяването не се е обновило

Може да минат няколко дни, докато се появи първото сканиране на пратката, а между сканиранията понякога има паузи. Ако информацията за проследяване не се е променила повече от 5 работни дни, пишете ни и ще проверим.

Неполучена пратка

Пратката Ви е отбелязана като доставена, но не сте я получили? Моля, първо проверете при съседите, в пункта за получаване или в пощенската кутия. Все още нищо? Свържете се с нас и ще започнем проверка с куриера. Отговорността за пратката е наша, докато тя не Ви бъде доставена.

Грешен адрес

Моля, свържете се с нас възможно най-скоро. Ако поръчката все още не е изпратена, с удоволствие ще променим адреса. Ако вече е на път, ще се опитаме да намерим решение с куриера, но не можем да го гарантираме.

Повредена пратка

Пратката или продуктът е пристигнал повреден? Снимайте опаковката и продукта и се свържете с нас – ще решим проблема. Повече информация ще намерите в нашата политика за връщане и възстановяване на суми.

Цени

За клиенти от България цените са посочени в евро (EUR). Ако имате въпрос относно евентуални допълнителни такси за конкретна поръчка, пишете ни на support@comfiador.com, преди да поръчате.

Въпроси?

Свържете се с нас чрез нашата форма за контакт или на support@comfiador.com. Отговаряме в рамките на 24 часа.